م
کاربر مهمان مشتری خدمات من
  • خانه
  • نظافت و پذیرایی

    • نظافت منزل
    • نظافت راه پله
    • نظافت ساختمان
    • نظافت شرکت و محل کار
    • امور منزل و آشپزی

    قالیشویی و مبل شویی

    • خدمات قالیشویی در تهران
    • مبل شویی در منزل تهران

    خدمات نگهبانی

    • نگهبانی در تهران
    • استخدام سرایدار در تهران

    خدمات پزشکی و پرستاری

    • اعزام پرستار در منزل
  • وبلاگ
  • سوالات متداول
  • تماس با ما
  • درباره ما
  • ورود / ثبت نام

به چه خدمتی نیاز دارید؟

خدمت را جستجو کنید یا از لیست انتخاب کنید.

  • نظافت راه پله
  • نظافت ساختمان
  • استخدام سرایدار در تهران
  • اعزام پرستار در منزل
  • امور منزل و آشپزی
  • خدمات قالیشویی در تهران
  • مبل شویی در منزل تهران
  • نظافت شرکت و محل کار
  • نظافت منزل
  • نگهبانی در تهران

نتیجه‌ای یافت نشد.

لوگوی خدمات من
  • نظافت منزل
  • نظافت راه پله
  • نظافت ساختمان
  • نظافت شرکت و محل کار
  • امور منزل و آشپزی
  • خدمات قالیشویی در تهران
  • مبل شویی در منزل تهران
  • نگهبانی در تهران
  • استخدام سرایدار در تهران
  • اعزام پرستار در منزل
وبلاگ سوالات متداول تماس با ما درباره ما
۰۹۱۲۰۷۳۴۴۸۰ ورود/ثبت نام
خدمات من ‹ قوانین و مقررات
شرایط و ضوابط استفاده

قوانین و مقررات

در این بخش قوانین و مقررات استفاده از سایت و اپلیکیشن خدمات من ارائه شده است تا کاربران و متخصصان با شفافیت کامل از خدمات استفاده کنند.

۶ ماده فعال
۲۵ بند قانونی

فهرست مطالب

  • ۱ تعاریف و اصطلاحات
  • ۲ حساب کاربری
  • ۳ استفاده از سایت و اپلیکیشن خدمات من
  • ۴ مسئولیت‌های مجموعه خدمات من
  • ۵ هزینه‌ها و پرداخت‌ها
  • ۶ ضوابط رسیدگی به شکایات
۱
ماده ۱

تعاریف و اصطلاحات

  • ۱-۱
    بازار آنلاین خدمات من: سایت و اپلیکیشن خدمات من که به‌عنوان واسط ارتباطی میان مشتری و متخصص عمل می‌کند.
  • ۱-۲
    مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق سایت یا اپلیکیشن خدمات من اقدام به ثبت درخواست خدمات می‌نماید.
  • ۱-۳
    متخصص: شخصی که خدمات مورد نیاز مشتری را از طریق بازار آنلاین خدمات من ارائه می‌دهد.
  • ۱-۴
    مجموعه: شرکت خدمات من که مسئولیت ایجاد زیرساخت فنی، مدیریت سامانه و فراهم‌سازی ارتباط میان کاربران را بر عهده دارد.
  • ۱-۵
    حساب کاربری: حسابی که توسط مشتری یا متخصص برای استفاده از خدمات سایت و اپلیکیشن ایجاد می‌شود.
  • ۱-۶
    اطلاعات محرمانه: کلیه اطلاعاتی که کاربران در فرآیند استفاده از خدمات در اختیار مجموعه قرار می‌دهند، شامل اطلاعات هویتی، تماس و سایر داده‌های شخصی.
  • ۱-۷
    کاربر: شامل تمامی افرادی است که از سایت یا اپلیکیشن خدمات من استفاده می‌کنند.
۲
ماده ۲

حساب کاربری

  • ۲-۱
    کاربر موظف است در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود دقت لازم را داشته باشد. در صورت مفقود شدن یا افشای اطلاعات، مسئولیت اطلاع‌رسانی فوری به مجموعه بر عهده کاربر است و تا پیش از اعلام رسمی، تمامی فعالیت‌های انجام‌شده به نام کاربر معتبر خواهد بود.
  • ۲-۲
    انتقال، واگذاری یا استفاده از حساب کاربری توسط اشخاص دیگر مجاز نیست.
  • ۲-۳
    مجموعه این حق را دارد در صورت مشاهده تخلف، سوءاستفاده یا عدم رعایت قوانین، دسترسی کاربر را به‌صورت موقت یا دائم محدود یا مسدود نماید.
  • ۲-۴
    ثبت‌نام و استفاده از سایت یا اپلیکیشن به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات جاری مجموعه محسوب می‌شود و کاربران موظف‌اند پیش از استفاده، آخرین نسخه قوانین را مطالعه نمایند.
۳
ماده ۳

استفاده از سایت و اپلیکیشن خدمات من

  • ۳-۱
    کاربران موظف به رعایت کلیه قوانین و مقررات کشور در هنگام استفاده از سایت و اپلیکیشن هستند.
  • ۳-۲
    مسئولیت نگهداری از اشیای قیمتی، مدارک و اموال شخصی بر عهده مشتری است و توصیه می‌شود این موارد بدون نظارت در اختیار متخصص قرار داده نشود.
  • ۳-۳
    در صورت بروز اختلاف یا مغایرت، کاربر موظف است موضوع را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به مجموعه اطلاع دهد.
  • ۳-۴
    برای خدماتی با مبلغ بیش از ۴۰۰٬۰۰۰ تومان، توصیه می‌شود طرفین جهت شفافیت بیشتر، توافق‌نامه مکتوب تنظیم نمایند که نمونه آن در سایت قابل دسترسی است.
۴
ماده ۴

مسئولیت‌های مجموعه خدمات من

  • ۴-۱
    مجموعه خدمات من صرفاً نقش واسط ارتباطی میان مشتری و متخصص را ایفا می‌کند و در فرآیند اجرای خدمات، دخالت مستقیم ندارد.
  • ۴-۲
    در صورت بروز اختلاف، کاربران می‌توانند موضوع را از طریق بخش پشتیبانی پیگیری کنند و مجموعه در حد امکان جهت بررسی و تسهیل حل اختلاف اقدام خواهد کرد.
۵
ماده ۵

هزینه‌ها و پرداخت‌ها

  • ۵-۱
    پرداخت هزینه خدمات می‌تواند از طریق روش‌های مورد تأیید شامل پرداخت درون‌برنامه‌ای، نقدی یا کارت‌به‌کارت در محل انجام شود.
  • ۵-۲
    هرگونه پرداخت خارج از روش‌های اعلام‌شده مورد تأیید مجموعه نیست.
  • ۵-۳
    متخصص موظف است مبلغی بیش از تعرفه توافق‌شده از مشتری دریافت نکند.
  • ۵-۴
    در صورت وارد شدن خسارت به تجهیزات یا اموال متخصص از سوی مشتری، جبران خسارت بر عهده مشتری خواهد بود و می‌تواند شامل تعمیر یا جایگزینی مورد آسیب‌دیده باشد.
۶
ماده ۶

ضوابط رسیدگی به شکایات

  • ۶-۱
    در صورت بروز مواردی مانند سرقت، رسیدگی تنها بر اساس مستندات معتبر انجام خواهد شد و در صورت نبود مدارک کافی، امکان پیگیری رسمی وجود نخواهد داشت.
  • ۶-۲
    مشتری می‌تواند حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از انجام خدمت نسبت به ثبت شکایت یا اعلام خسارت اقدام نماید.
  • ۶-۳
    در صورت عدم حضور متخصص در زمان مقرر، موضوع از طریق پشتیبانی بررسی خواهد شد.
  • ۶-۴
    در خدمات تعمیراتی، در صورتی که مشکل مشابه ظرف ۱۴ روز پس از انجام خدمت مجدداً ظاهر شود، مشتری می‌تواند موضوع را جهت بررسی مجدد به مجموعه اطلاع دهد.

سوالی دارید؟

تیم پشتیبانی خدمات من آماده پاسخ‌گویی به پرسش‌های شماست.

تماس با ما
دانلود نمونه قرارداد
Company name

شرکت خدمات من با سابقه فعالیت در ارائه خدمات در منزل و محل، مجموعه ‌ای از خدمات متنوع از جمله نظافت، خدمات فنی و خدمات مراقبتی را ارائه می ‌دهد. مجموعه خدمات من با بهره‌ گیری از نیروهای بررسی ‌شده، پشتیبانی مداوم و پاسخگویی سریع، تلاش می ‌کند تجربه‌ ای مطمئن، ساده و قابل اعتماد برای کاربران فراهم کند. هدف ما ایجاد دسترسی آسان ‌تر به خدمات تخصصی و افزایش رضایت مشتریان است.

دسترسی سریع

  • متخصص ها
  • مقالات
  • تماس با ما
  • درباره ما
  • رزرو خدمات
  • سابقه شرکت

خدمات ما

  • دسته‌بندی خدمات
  • خدمات نظافتی
  • اعزام پرستار در منزل

اطلاعات تماس

  • تهران، سید خندان، نبش خیابان یوسف کابلی، پلاک ۱۳۴۸، زنگ ۲
  • شماره همراه:
    ۰۹۱۲۰۷۳۴۴۸۰
  • تلفن ثابت :
    ۰۲۱۸۸۱۷۱۰۰۱ ۰۲۱۸۸۱۷۱۰۰۲ ۰۲۱۸۸۱۷۱۰۰۳ ۰۲۱۸۸۱۷۱۰۰۴ ۰۲۱۸۸۱۷۱۰۰۵
  • ساعت کاری : شبانه روزی

دریـافــت مــشــاوره رایــگــان

واتساپ تلگرام بله روبیکا

تمامی حقوق برای شرکت خدمات من محفوظ است © ۱۴۰۵

تماس با پشتیبانی

۰۹۱۲۰۷۳۴۴۸۰

برای تماس، شماره را روی موبایل خود شماره‌گیری کنید.

درخواست خدمات و مشاوره رایگان

فرم را تکمیل کنید تا کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس بگیرند.

شماره موبایل وارد شده معتبر نیست. لطفاً با فرمت ۰۹ وارد کنید.

پیام شما با موفقیت ثبت شد. کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس خواهند گرفت.

ارسال پیام با شکست مواجه شد. لطفاً مجدداً تلاش کنید و در صورت تداوم مشکل، با شماره ۰۹۱۲۰۷۳۴۴۸۰ تماس بگیرید.

شماره کپی شد